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+ de 1300 empresas confiam na HnetZap
Farto de ferramentas complicadas que deixam toda a configuração nas suas mãos?
Na HnetZap, aliviamos seu caminho! Nossa equipe especializada cuida de cada detalhe, para que você possa desfrutar de uma gestão de mensagens no WhatsApp e Instagram sem preocupações. Simplifique com a HnetZap – sua solução completa e descomplicada.
Atendimento rápido e confiável no WhatsApp e Instagram
Reduza em até 50% o tempo de espera do cliente com uma caixa de entrada centralizada e ferramentas que priorizam atendimentos urgentes.
Organização máxima para múltiplos atendentes
HNetZap permite gerenciar todas as conversas em um só lugar, com distribuição automática e tags de priorização para que você nunca perca uma mensagem.
Gestão Unificada para Múltiplas Filiais no mesmo Painel
Você pode centralizar o atendimento de todas as filiais da sua rede de farmácias em um único sistema, mantendo a organização e eficiência no controle das mensagens.
Integração simples para pedidos e agendamentos
Atualize clientes sobre status de pedidos, horários de retirada e opções de entrega de forma rápida e prática.
Nosso WhatsApp recebe muitas mensagens por dia, está difícil organizar e atender bem os clientes 
com
Coloque quantos funcionários quiser para atender dentro do mesmo número e distribua conversas entre pessoas e setores
Mesmo que você atenda centenas de pessoas tudo ficará organizado e fácil de achar com os filtros por setor, atendente e etiquetas.
Quando um funcionário tira férias, fica doente ou está fora do seu horário de trabalho, o cliente fica sem resposta
com
Você pode atribuir conversas a um time e quando um membro do time estiver indisponível ou ocupado, outro membro pode continuar a conversa e não deixar o cliente esperando
Além de ter permissões extras para gestores, como visualizar todos os atendimentos.
Vários funcionários têm acesso ao nosso WhatsApp, assim eles veem todas as conversas, até aquelas que não são da sua alçada
com
Uma vez que uma conversa é atribuída a um atendente, apenas ele terá acesso a ela, garantindo privacidade e organização.
Outros atendentes e departamentos não podem visualizar essas conversas. Somente administradores têm permissão para ver todas as conversas, oferecendo uma visão completa do atendimento.
Tenho poucas informações sobre a qualidade do atendimento da minha equipe
com
O que você não mede, você não pode melhorar! Quantos clientes cada membro da equipe atende por dia? Quem são os melhores? Quanto tempo eles deixam o cliente esperando? Quantas conversas são sobre vendas, financeiro, suporte ou orçamentos?
Acompanhe essas e outras métricas com os relatórios detalhados que o HnetZap oferece.
Quando um vendedor é desligado ele leva junto meus clientes, afinal as conversas ficam no WhatsApp dele
com
Concentre todas as conversas nos números da empresa e atribua cada cliente a um vendedor pelo HnetZap.
Se um vendedor for desligado, você pode redistribuir facilmente seus clientes para outro vendedor, sem o risco de perder contatos.
Apresentação do Sistema
Pague por mês e cancele a hora que quiser, sem precisar dar explicações.
BASIC
Mensal-
Até 3 Atendentes
-
Até 1 número de Whatsapp
-
Integração com Instagram
-
Integração com Facebook
-
Conversas Ilimitadas
-
Relatórios Gerenciais
-
Acesso Web e Mobile
-
ChatBot Personalizado
-
API de integração e Webhook
-
Atendimento prioritário
-
Consultor de ChatBot
PROFESSIONAL
Mensal-
Até 6 Atendentes
-
Até 3 número de Whatsapp
-
Integração com Instagram
-
Integração com Facebook
-
Conversas Ilimitadas
-
Relatórios Gerenciais
-
Acesso Web e Mobile
-
ChatBot Personalizado
-
API de integração e Webhook
-
Atendimento prioritário
-
Consultor de ChatBot
ENTERPRISE
Mensal-
Até 9 Atendentes
-
Até 6 número de Whatsapp
-
Integração com Instagram
-
Integração com Facebook
-
Conversas Ilimitadas
-
Relatórios Gerenciais
-
Acesso Web e Mobile
-
ChatBot Personalizado
-
API de integração e Webhook
-
Atendimento prioritário
-
Consultor de ChatBot
BASIC
Mensal-
Até 2 Atendentes
-
1 número de Whatsapp
-
Conversas Ilimitadas
-
Relatórios Gerenciais
-
Acesso Web e Mobile
-
Criação de Departamentos
-
Automação de Conversas
PROFESSIONAL
Mensal-
Até 4 Atendentes
-
1 número de Whatsapp
-
Conversas Ilimitadas
-
Relatórios Gerenciais
-
Acesso Web e Mobile
-
Criação de Departamentos
-
Automação de Conversas
ENTERPRISE
Mensal-
Todos os recursos do Professional
-
Até 6 Atendentes
-
Até 3 número de Whatsapp
-
ChatBot Personalizado
-
API de integração e Webhook
-
Atendimento prioritário
-
Consultor de ChatBot
PROFESSIONAL
Mensaldepois R$ 99,90
-
Até 3 Atendentes
-
1 número de Whatsapp
-
Conversas Ilimitadas
-
Relatórios Gerenciais
-
Acesso Web e Mobile
-
Criação de Departamentos
-
Automação de Conversas
ENTERPRISE
Mensaldepois R$ 149,90
-
Todos os recursos do Professional
-
Até 6 Atendentes
-
Até 3 número de Whatsapp
-
ChatBot Personalizado
-
API de integração e Webhook
-
Atendimento prioritário
-
Consultor de ChatBot
Módulos adicionais
Marketing
Fortaleça seus relacionamentos com os clientes enviando mensagens estratégicas e aproveite dados valiosos para aprimorar suas estratégias de marketing.
Automação
Automatize tarefas de rotina relacionadas aos seus clientes e WhatsApp, como envio de lembretes e avisos para clientes e equipe de forma automática.
Integração
Integre o HnetZap ao seu sistema ou site e envie boletos, códigos de rastreio, cobranças e outras informações automaticamente para seus clientes.
ChatBot
Ofereça um atendimento inicial automatizado, solicitando informações do cliente e direcionando-o para o departamento correto, agilizando o atendimento.
Inteligência Artificial
A IA do HnetZap opera continuamente sem necessidade de supervisão humana, resolvendo as principais dúvidas dos clientes e direcionando-os automaticamente.
Multicanal
Atenda em múltiplas plataformas, incluindo site, WhatsApp, Facebook e Instagram, centralizando todas as conversas em um único lugar para uma gestão mais eficiente.Dúvidas Frequêntes
O Hnet Zap é um sistema de gestão de WhatsApp projetado para melhorar o atendimento ao cliente, oferecer atendimento automático e aprimorar as estratégias de marketing. Ele permite a gestão eficiente de várias conversas no WhatsApp e fornece recursos avançados para automação e personalização.
Não, somente sua mensalidade e você pode cancelar a hora que quiser, na HnetZap você é livre. Por isso que investimos tanto em qualidade para que você não queira sair
O Hnet Zap oferece vários benefícios, incluindo a capacidade de ter múltiplos atendentes para um ou vários números de WhatsApp, organização por departamentos, relatórios gerenciais abrangentes e a facilidade de enviar mensagens rápidas e automáticas.
O atendimento automático no Hnet Zap é possível por meio de chatbots configuráveis. Eles podem fornecer respostas automáticas baseadas nas perguntas dos clientes, solicitar informações adicionais e encaminhar o atendimento para o departamento apropriado.
Sim, o Hnet Zap permite o envio de mensagens personalizadas, incluindo o nome do cliente. Além disso, você pode enviar mensagens para clientes, mesmo que eles não tenham o número da sua empresa salvo na agenda.
Para conectar o WhatsApp da sua empresa ao Hnet Zap, siga estes passos:
- No momento da Conexão será gerado uma atendimento dentro do Hnet Zap com o QRCode.
- Abra o WhatsApp em seu dispositivo.
- Vá para Configurações > Aparelhos Conectados.
- Cliente em Conectar um aparelho e Use o leitor de QR Code do WhatsApp para escanear o código QR gerado pelo Hnet Zap.
- Pronto! Seu WhatsApp agora está conectado ao Hnet Zap e ja começa a receber e enviar mensagens.
Sim, a privacidade e a segurança das informações são prioridades. Consulte nossa Política de Privacidade para obter detalhes sobre como tratamos e protegemos seus dados.